L'accesso alla piattaforma avviene con le stesse credenziali utilizzate per usufruire dei servizi on-line d'Ateneo (https://www.servizi.uniparthenope.it/). Al primo accesso al portale di segreteria sono richieste matricola (username) e password (primi 10 caratteri del codice fiscale). Una volta effettuato l'accesso il portale obbligherà l'utente a cambiare la password. Quindi automaticamente sarà cambiata anche la password dell'account associato alla piattaforma eLearning. La procedura inversa non è consentita, quindi nel caso in cui l'utente volesse cambiare la password del proprio account deve obbligatoriamente fare riferimento al portale dei servizi on-line d'Ateneo (e da li effettuare la modifica).